众专家学者谈彩票社会责任 全力推动创新与实践

2019-04-13 05:52

  近日,由广东财经大学和广东省福彩中心联合举办的2016年彩票社会责任国际论坛,突破行业界限,引入高校和科研院所参与,汇聚国际、国内行业内外的精英、专家和学者,共同分享、交流、探讨彩票社会责任相关议题。这种模式集思广益,博采众长,推动创新,非常符合福利彩票未来发展的战略需求。会上,多位专家学者分别从如何构建责任彩票、落实彩票社会责任、彩票社会责任的创新方向、彩民责任、彩票机构责任等不同角度分享了他们的研究和实践成果。相信本次论坛的成果将使中国福利彩票社会责任受益匪浅。

  市场及客户事务执行总监张之杰先生在会上分享了实践社会责任的成果。张之杰先生介绍说,香港马会透过独有的非牟利经营模式回馈香港逾130年,是亚洲首家获颁发WLA有节制博彩四级认证的机构,并于2015再次获颁此最高级别认证。张之杰先生认为,要做好责任彩票,把“彩票社会责任”纳入企业文化是基本条件,也是核心内容。

  在会上,张之杰先生还分享了践行责任彩票的十点经验:一、在内部对2万多名员工进行关于责任彩票的培训。二、除了内部培训外,赛马会对产品进行优化设计,提倡彩民健康购彩。三、对于销售网点,严格控制禁止未成年人赌博,同时创造一个舒适的环境。四、数码化投注管理,提醒玩家时刻自律,适度购彩。五、赛马会提供给彩民中立的数据,并控制开奖的频率,让彩民有时间可以研究彩票,而不是参与过高频率的博彩。六、通过大众媒体宣传过度博彩的危害。七、香港马会与香港其他机构联合打击违法博彩活动。八、马会十年里拨款超过2亿资金,用来预防及治疗病态的彩民。在香港,有超过400万人参加过不同领域问题博彩的治疗及预防。九、香港马会每年投入经费做关于责任彩票的调研和研究,监控机关同时会对赛马会进行评估。最后,张志杰先生表示,每个地方都有彩民,每个地方都有非法博彩,作为彩票机构,非常有责任确保彩票业的健康发展。让彩票做更多公益的事情。

  法国国家游戏集团责任总监雷蒙德先生也在会上分享了欧洲区域的彩票机构在社会责任实践方面的最新成果。雷蒙德先生认为,沉迷彩票有三个主要原因,分别是个人因素、环境因素和结构因素。其中,对彩票的认识不正确,以及从年龄很低的时候就开始接触彩票是非常危险的两个环节。因此开展责任彩票活动主要有两大方向:第一是服务于彩民,真诚的沟通可以拉近机构和彩民间的距离,互相建立信任,形成良好的互动;第二是立足机构本身,通过建立责任彩票机制,与监管机构进行谈判,在获得彩票牌照的同时,推动彩票行业向前发展。法国国家游戏集团责任彩票有两大核心,一是保护未成年人,预防他们参与进来;另外就是防止彩民过度消费。

  雷蒙德先生介绍道,法国国家游戏集团在责任彩票的活动以及创新,主要是围绕游戏的生命周期,让彩票社会责任贯穿其中,在游戏销售前、销售中以及游戏后都采取了负责任行为。责任彩票是法国国家游戏集团的战略关键,而其核心模式,一是推广广泛性游戏,彩民都是在负责任的游戏模式下参与游戏;另外要推广的是玩的好,玩的有理性的游戏,而不是需要消费很多的游戏。这是法国国家游戏集团责任彩票的秘诀。

  广东福利彩票社会责任研究与实践基地研究员、广东财经大学彩票研究中心研究员王静一博士在会上做了题为《产学研结合的彩票社会责任创新》的演讲,分享彩票社会责任研究与实践结合领域的最新成果。

  关于彩票产学研合作的彩票社会责任创新,王静一博士从“彩票社会责任创新之需;彩票社会责任创意之行;彩票社会责任创新之果”三个方面和大家分享并重点对彩票社会责任创新之果和大家进行讨论。王静一博士表示,对于基地和研究中心来说,中心和基地的科学发展与快速成长,研究的方向性更加明确,发展的路径更加的多样化,而且在发展的过程中,明确并且强化品牌的意识,不管是在学术成果,还是在实践成果上,都得到初步的实现,这是彩票社会责任创新之果的一部分。

  王静一博士还介绍了关于广东彩票社会责任创新在战略实践和发展过程中得到的提升,主要体现在7个层面:一是社会责任观念战略化;二是社会责任管理规范化;三是社会责任运营系统化;四是社会责任实践模块化;五是社会责任项目品牌化;六是社会责任传播立体化;七是社会责任发展科学化。

  中国社会科学研究院社会责任研究中心项目六部部长张闽湘也在会上做了《彩票业社会责任--国际视野与中国实践》的演讲。她表示,中国社会科学研究院社会责任研究中心,作为中国企业社会责任领域唯一一个国家级研究中心和最高理论平台,将自身定位为研究者、推进者和观察者。在中国彩票践行社会责任的同时,社科院社会责任研究中心也一直同中国彩票一同前行成长。并且,更多的是从企业社会责任大环境下,对中国彩票的社会责任进行研究和评估。

  张闵湘表示,在福彩近几年的社会责任工作中,取得了如下的一些工作成效:社会责任管理机构和制度体系逐步健全;社会责任绩效管理更加科学;社会责任沟通和运营透明度不断提高;社会责任工作能力和水平稳步提升。但她认为,我国彩票机构履行社会责任还是面临挑战,比如开奖、兑奖缺乏透明度,彩票公益金使用不透明等情况,使得公众对我国彩票行业公信力的质疑愈演愈烈。

  为此,中国社科院社会责任研究中心对我国彩票机构在社会责任履行方面提出了一些建议,主要是在战略、治理、融合、绩效、能力、沟通这六个方面。战略部分的计划,可以形成一个周而复始的循环,对于推动我国的彩票机构是非常好的框架。其中,还有四个要点,分别是:理念领先,重在融合,PDCA循环,利益相关方参与。

  最后,张闵湘还提出了我国彩票机构社会责任推进路径:1、凝练的责任理念;2、明确的组织体系;3、将社会责任理念融入彩票游戏全生命周期;4、建立报告资料手机体系;5、体系化的责任能力建设;6、多样化的传播渠道。张闵湘相信,在产学研结合的环境下,在各方的努力推进下,中国的责任彩票将会有更好的发展。

  台湾科技大学财务金融研究所刘代洋教授也就彩票社会责任做了分享,主要是从落实彩票社会责任出发。

  刘代洋教授认为,彩票行业不是纯粹的买卖商品,其特殊性在于有产品也有服务,这是一般产品所不具备的。英国彩票行业禁止运营机构刺激民众的购彩欲望,欧洲国家在博彩的推动方面非常重视责任博彩,提醒彩民六博是什么肖。这都是将彩票的社会责任落实到实处的具体表现。

  刘代洋教授还分享了一些将责任彩票落实到实处的措施:比如禁止在校园里进行推广彩票,避免青少年投入到博彩行业;学校200米之内禁止设彩票网点;加强对销售网点的活动宣导,避免销售网点以高销量为目标,应该把彩民当作朋友,从内心不希望朋友因购彩而产生负面情绪,从自身做到责任二字等。

  刘代洋教授表示,在层层体系下,每个人都应各司其职。作为监管机构,一定要把公益金分配透明化、公开化,让大众清楚资金的流向;作为媒体,要注意报道方向的把控,控制舆论导向;作为彩民,要注重培养购彩意识,将购彩行为生活化,避免一夜暴富的心理。若想让彩票可持续发展,推行责任彩票势在必行。

  中国彩票行业沙龙创始人,亚洲责任博彩联盟主席,北京社会管理职业学院教授苏国京分享了自己对于构建全方位的中国彩票社会责任体系的看法。

  苏国京认为,中国彩票社会责任体系的构建,应该从以下六个方面进行完善:第一,从国家层面,必须有健全、完善的法律,法规,制约、保障和规范彩票业健康发展;第二,从彩票机构层面,应从游戏品种设计、监管、发行、销售、彩票参与者保护、彩票的公益属性、对彩票的认知宣传等各方面着手进行推动;第三,从彩票玩家角度,应对彩票有进一步了解和自我学习过程;第四,从舆论媒体的角度,应正确的引导和监督;第五,从公共健康的视角去检视和促进彩票社会责任;第六,世界各国在发行彩票时均以责任、理性立足。

  苏国京最后指出,彩票机构应把彩票公益使命与社会责任相结合,达成一种微妙的平衡。出席2016年彩票社会责任国际论坛的各位,也都在不断探索、寻找这一种平衡。相信通过大家的努力,最终定能构建和谐可持续发展的责任彩票。